美好世纪——世纪街道召开 物业企业服务质量提升暨防汛工作部署会

刘定兵副主任要求科室、社区、物业企业：一方面，要促进物业服务行业健康有序发展，一是强化协同作战，提升服务质量。各方要结合“集中整治物业领域群众身边不正之风和腐败问题”行动，推进“两会”组建、“红心物业”建设，并结合“物业服务恳谈日”“物业经理接待日”、居民投诉线索等，做好人员培训，依托“网格融合”机制，强化日常巡查整改，紧盯环境卫生、公共设施、特种设备、重点群体、新装修居民及商户等，建立“巡查-发现-制止-报告-跟踪”的五级闭环管理机制，压实责任到人，确保问题闭环。二是细化服务标准，强化多维公示。要严格按照物业服务合同约定提供服务管理，实时公开物业服务人员配置、日常服务台账、公共收益等信息，建立“一小区一台账”的公共收益管理台账，确保公共收益“底数清、去向明、可查询、可监督”。要进一步规范物维资金使用及管理，对2023 年以来维修资金使用情况进行摸排，确保及时公开，保障业主知情权。三是紧盯安全隐患，确保整改到位。要明确安全责任人，持续加大对违法建设、电动自行车飞线充电及进楼入户、高层建筑消防水系统改造、堵塞占用消防通道、楼道堆放杂物等安全隐患的巡查整治力度，建立隐患整改台账，确保“发现一处、登记一处、整改一处、销号一处” 。

另一方面，要全力做好防汛工作。汛期已至，全街上下要进一步提高防汛责任意识，一是要对沙袋、防汛挡板、水泵等物资再盘点、再补充，强化物资储备，明确专人负责，确保关键时刻及时取用。二是要严格落实24小时值班值守制度，通过多渠道强化天气预警，做好信息上传下达，进一步强化应急演练，优化防汛预案，压实责任到人，做足做实防汛工作。三是要对低洼路段、危旧房屋、地下空间、大跨度结构场所、特殊群体、河道等薄弱环节加大巡查频次，对小区排水沟做到提前清掏，对各类问题做到及时上报、立即处置，要以过硬作风、务实举措推动防汛各项工作提质增效，确保安全度汛。

责任编辑：夏佳荣          复审：刘宝强          终审：  刘定兵